Politique d’expédition
Une livraison rapide, discrète et en toute confiance
Chez CaliSanté, nous savons que la discrétion est aussi importante que la qualité des produits. C'est pourquoi chaque commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée dans un emballage totalement neutre.
📦 Des colis 100 % discrets
Toutes nos commandes sont expédiées dans des cartons ou enveloppes sans aucune indication du contenu ni de la nature des produits.
Votre confidentialité est pleinement respectée.
🚚 Livraison en France métropolitaine
Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine.
Pour une livraison en Corse ou pour toute autre demande particulière, nous vous invitons à contacter notre service client avant votre commande.
⚡ Préparation rapide
Les commandes validées avant 12 h sont, dans la mesure du possible, préparées et expédiées le jour même.
Les commandes passées après 12 h, les week-ends ou les jours fériés sont préparées dès le jour ouvré suivant.
⏱ Délais de livraison
Selon le mode de livraison choisi, votre commande est généralement livrée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d'aléas logistiques, de conditions météorologiques ou d'une forte activité des transporteurs.
💙 Frais de livraison
- Livraison offerte dès 80 € d'achat.
- Participation forfaitaire de 5 € pour toute commande inférieure à 80 €.
- Supplément de 5 € pour une livraison le samedi.
- Un supplément peut être appliqué pour les livraisons en Corse.
Le montant des frais est toujours indiqué avant la validation de votre commande.
📍 Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement en temps réel.
🤝 Un problème de livraison ?
Si votre colis est endommagé, si vous constatez une anomalie ou si votre commande n'est pas arrivée dans les délais habituels, contactez notre service client.
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.
🏠 Vérifiez votre adresse
Afin d'éviter tout retard, merci de vérifier attentivement les informations de livraison lors de votre commande.
En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Une question ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant ou après votre commande.
Pour les conditions détaillées applicables aux livraisons, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.